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Q&A

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상품 게시판 상세
제목 [교환/반품]Q.교환&반품은 어떻게 하나요?
작성자 유로스킨 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-01-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 492

*교환/반품은 1688-7528로 접수처리를 하시면 도와드리고 있습니다

처리과정 [1688-7528로 전화후 접수 ▶ CJ택배기사님이 배달지로 직접방문 ▶ 택배사 절차이후 유로스킨도착 ▶ 제품확인후 교환/반품처리 ▶ 7일이내 환불]


- 제품 불량으로 인한 교환/반품의 택배왕복비는 유로스킨에서 100% 부담합니다.

- 고객변심으로 인한 교환/반품의 택배왕복비는 고객님께서 100% 부담하셔야 합니다.

(택배왕복비 6,000원)


> 제품불량일경우 불량인 곳을 메모장에 적어 같이 상자에 동봉하여 보내주시길 바랍니다.


- 타 택배사를 이용하여 택배를 별도로 보내셨을때는 추가요금을 고객님께서 지불하셔야 합니다.

-----

* 교환/반품처리가 불가한 경우) 제품을 사용하셨거나, 7일이내 교환/환불의사를 내비치지 않았을경우

-----


* 제품이 도착하면 확인후 환불이 되기때문에 교환/환불처리기간은 14일정도 걸리므로 양해부탁드립니다.


--------------------<제품불량일경우>-----------------------------


오배송&불량 상품일 경우 무상 교환/반품 도와드리고있습니다.

불량상품일경우 카카오플러스친구추가 ▶유로스킨 검색 ▶ 추가후 사진을 보내주시면, 사진상으로 불량이 확인될경우에는 맞교환처리를 도와드리고 있습니다.


오배송&불량 상품을 보내주실 때 불량위치를 메모장에 꼭 기재하여 보내주시길 바랍니다.

불량인 상품은 교환/반품이 가능하며, 교환일 경우 동일상품으로만 교환가능합니다.

교환/반품 비용은 유로스킨에서 부담합니다.



--------------------<카드취소&카드환불경우>-----------------------------


신용카드의 경우 취소당일로부터 근무일 기준 2~3일 이후에 카드사에서 확인가능하고
체크카드의 경우는 취소당일로부터 근무일 기준 7일정도후에 계좌로 환불처리 됩니다.
<이는 각 카드사 또는 은행의 정책에 따라 조금씩 다를 수 있습니다>
※카드취소는 정상적으로 되었지만, 고객 앞으로 카드대금이 청구 될 수도 있답니다.
카드사용기간에 따라 틀려지지만 다음달 결제 대금에서 차감된답니다.

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